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沃尔玛告诉员工:顾客坚持不戴口罩别拦着

更新时间  2022-07-03 00:14 阅读
本文摘要:北京时间22日消息,沃尔玛上周宣告,从7月20日开始,将拒绝全美范围内的顾客在其门店内都要配戴口罩,以避免病毒传播,并在门店入口处决定员工作为“身体健康大使”。这项新规的实施,也意味著沃尔玛和那些拒绝接受戴着口罩的顾客之间,有可能再次发生潜在的冲突。 根据沃尔玛发给其“身体健康大使”的培训视频,该公司教导员工如何与没戴着口罩的顾客做事:维持耐心,专心聆听,展现出出有解读的姿态。 但如果顾客坚决不带上口罩进店,员工就应当让开。

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北京时间22日消息,沃尔玛上周宣告,从7月20日开始,将拒绝全美范围内的顾客在其门店内都要配戴口罩,以避免病毒传播,并在门店入口处决定员工作为“身体健康大使”。这项新规的实施,也意味著沃尔玛和那些拒绝接受戴着口罩的顾客之间,有可能再次发生潜在的冲突。  根据沃尔玛发给其“身体健康大使”的培训视频,该公司教导员工如何与没戴着口罩的顾客做事:维持耐心,专心聆听,展现出出有解读的姿态。

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但如果顾客坚决不带上口罩进店,员工就应当让开。  这段动画视频向“身体健康大使”们说明,由于年龄、健康状况或宗教原因,并不是所有的顾客都能戴着口罩。

  “如果顾客告诉他你他们无法这样做到,听得着,告诉他他们你解读,并且感激他们在沃尔玛购物。”  沃尔玛发言人周二在被问到培训视频时说,由于这些例外情况,顾客依然不会看见一些商店里的人没戴着口罩。他说道:“我们指出,我们的拒绝将造成更好的人在我们的商店和会员店戴着口罩,这最后是我们的最终目标。


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